انـفـوسـوفــت … دعـم أســـرع وأسـهـــل لعـمــلائـنــــا!
خاصية فتح تذاكر الدعم الفني مباشرةً من داخل البرنامج
20 مايو 2025 – يسر شركة المعلومات والبرمجيات المحدودة (انفوسوفت) أن تعلن عن إطلاق خاصية جديدة تهدف إلى تحسين تجربة عملائها الكرام وتسهيل الحصول على الدعم الفني “فتح تذكرة دعم فني مباشرةً من داخل شاشات البرنامج”
تُعد هذه الخاصية الجديدة ميزة نوعية في تقديم خدمات الدعم، حيث تتيح لعملائنا الكرام إمكانية الإبلاغ عن أي مشكلة أو الاستفسار عن أي نقطة فنية بكل سهولة ويسر، ودون الحاجة لمغادرة البرنامج.
أصبح بإمكانكم الآن وصف المشكلة مباشرةً من جهازكم وإرسال الطلب، مما يغنيكم عن عناء الاتصال الهاتفي والانتظار في حال انشغال الخطوط، أو مواجهة أي صعوبات أخرى قد تعيق وصولكم إلى فريق الدعم.
ماذا يعني هذا لكم؟
• دعم فني أسرع: قللوا من وقت الانتظار واحصلوا على استجابة أسرع لمشاكلكم.
• راحة ومرونة: أرسلوا طلب الدعم في أي وقت يناسبكم ومن داخل بيئة العمل التي اعتدتم عليها.
• تواصل مباشر وموثوق: تتبعوا حالة تذكرتكم واستقبلوا التحديثات مباشرةً عبر نظام الدعم.
• تركيز أكبر على أعمالكم: وفروا الوقت في طلب الدعم وركزوا على مهامكم الأساسية.
تأتي هذه الخطوة في إطار التزام انفوسوفت المستمر بتقديم أفضل الحلول البرمجية المتكاملة والدعم الفني المتميز لعملائها. نحن نؤمن بأن توفير أدوات سهلة وفعالة للحصول على الدعم الفني هو حجر الزاوية لرضا العملاء وضمان استمرارية أعمالهم بنجاح.
* يمكن فتح الطلب بالنقر على ايقونة فتح تذكرة كما بالصورة المرفق
